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Tengo una avería en mi suministro, ¿qué debo hacer?

Si tienes una avería en tu suministro eléctrico, lo primero es identificar si el problema es interno (dentro de tu vivienda) o si afecta a más vecinos. Si es una avería general, debes contactar con la distribuidora de tu zona. Si necesitas ayuda para gestionar tu contrato o cambiar de compañía, nuestros asesores pueden orientarte.

¿Cómo puedo dar de alta la luz en mi vivienda?

Si tu vivienda no tiene suministro, necesitas dar de alta la luz con una comercializadora. Para ello, se requieren documentos como el CUPS (Código Universal del Punto de Suministro), una cuenta bancaria para la domiciliación y la cédula de habitabilidad o boletín eléctrico si es necesario. Contáctanos y te ayudaremos a gestionar el alta de forma rápida y sencilla.

¿Puedo cambiar el titular del contrato de luz?

Sí, puedes cambiar el titular del contrato en casos como compraventa de vivienda, alquiler o fallecimiento del anterior titular. Para ello, se necesita la documentación del nuevo titular, el número CUPS y una copia del contrato de alquiler o escritura de propiedad. Te ayudamos a realizar este trámite sin complicaciones.

Tengo un problema con mi factura de luz, ¿cómo lo soluciono?

El pago de tu factura depende de la comercializadora con la que tengas el contrato. Generalmente, puedes hacerlo por domiciliación bancaria, transferencia, tarjeta o en oficinas autorizadas. Si tienes problemas con el pago, contáctanos y te asesoramos sobre las mejores opciones para tu caso.

Me han cortado la luz por impago, ¿cómo puedo recuperarla?

Puedes restablecer el suministro contratando una nueva tarifa con una de nuestras comercializadoras asociadas. Te ayudamos a gestionar el alta rápidamente para que vuelvas a tener luz en el menor tiempo posible. ¡Contáctanos ahora!